Google UCP : Le protocole de paiement dopé à l’IA qui transforme le e-commerce (et les enjeux pour les entreprises)
- T2F Groupe
- il y a 3 jours
- 4 min de lecture
Google vient d’annoncer une évolution majeure de son écosystème e-commerce : l’intégration d’un parcours d’achat complet directement dans l’expérience de recherche, via l’intelligence artificielle. Cette initiative repose notamment sur le Universal Commerce Protocol (UCP), une norme ouverte pensée pour faciliter le commerce automatisé.
L’objectif est clair : Permettre aux internautes de rechercher un produit, comparer les offres, obtenir des réponses personnalisées… puis finaliser l’achat sans quitter Google.
Pour les entreprises disposant d’une activité e-commerce, cette évolution pourrait modifier durablement les équilibres habituels entre visibilité, acquisition et conversion.
Qu’est-ce que Google UCP (Universal Commerce Protocol) ?
Le Universal Commerce Protocol (UCP) est une norme ouverte destinée à rendre possible ce que Google appelle le commerce automatisé : un parcours d’achat simplifié et automatisé, opéré via l’IA.
Dans les faits, UCP permet aux acheteurs de passer commande sur des produits éligibles directement depuis Google, notamment dans :
le mode IA de la recherche,
l’application Gemini.
Bien que le commerçant reste le vendeur officiel, le paiement et la transaction sont réalisés dans l’environnement Google, sans redirection vers le site du marchand.
Paiement en mode IA : Acheter directement via Google
Avec cette évolution, Google propose une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de finaliser leur achat sans passer par le site e-commerce du vendeur.
Un parcours de paiement intégré
Le paiement s’appuie principalement sur :
Google Pay
les informations de paiement et de livraison enregistrées dans Google Wallet
une compatibilité PayPal, annoncée comme prochaine étape
Dans un contexte où la fluidité d’achat est un facteur déterminant de conversion, cette approche réduit fortement les frictions : moins de clics, moins d’étapes, moins d’abandons.
Un écosystème soutenu par les principaux acteurs du commerce et du paiement
Google indique avoir développé UCP en collaboration avec plusieurs plateformes et grandes enseignes, notamment :
Shopify
Etsy
Wayfair
Target
Walmart
Par ailleurs, de nombreuses entreprises ont validé le protocole, parmi lesquelles :
Visa, Mastercard, American Express
Stripe, Adyen
Best Buy, The Home Depot
Cette adhésion de l’écosystème constitue un signal fort : Google structure ici une évolution de fond, et non une expérimentation ponctuelle.
Business Agent : La relation client intégrée aux résultats de recherche
Google introduit également Business Agent, une fonctionnalité permettant aux internautes de dialoguer avec une marque directement dans les résultats de recherche.
Google le présente comme un vendeur virtuel, capable :
de répondre aux questions sur les produits,
d’utiliser le langage et le positionnement de la marque,
de faciliter la décision d’achat.
Déploiement annoncé
Cette fonctionnalité est déployée depuis le 12 janvier, auprès d’enseignes telles que :
Lowe’s
Michael’s
Poshmark
Reebok
Les commerçants américains éligibles pourront activer et paramétrer l’agent via Google Merchant Center.
Des évolutions prévues
Google prévoit d’enrichir Business Agent avec plusieurs fonctionnalités :
entraînement via les données du commerçant,
suggestion de produits plus ciblée,
mise en avant d’offres promotionnelles,
possibilité d’achat directement via la messagerie.
Direct Offers : Des remises affichées au bon moment grâce à l’IA
Google a aussi annoncé un pilote publicitaire baptisé Direct Offers, reposant sur une logique simple :
le commerçant configure des offres dans sa campagne,
Google choisit quand les afficher selon l’intention de recherche.
L’idée est de proposer une réduction au moment le plus décisif du parcours, lorsque l’utilisateur est proche d’un acte d’achat.
Pourquoi cette évolution est stratégique pour les entreprises e-commerce
Jusqu’ici, le modèle dominant consistait à capter un clic (SEO ou publicité) afin d’attirer l’utilisateur vers le site marchand.
Avec UCP et le paiement intégré, l’expérience d’achat peut désormais se dérouler autrement :
recherche et comparaison sur Google,
accompagnement par IA,
paiement immédiat via Google.
Une conséquence directe : Baisse possible du trafic … sans baisse des ventes
Le volume de ventes peut rester stable, voire augmenter, mais le nombre de visites sur le site e-commerce pourrait diminuer. Cela implique une évolution importante dans les indicateurs de performance suivis par les dirigeants.
Les entreprises devront progressivement accorder davantage d’importance à :
la conversion réelle (et non uniquement le trafic),
la rentabilité par canal d’acquisition,
la valeur client sur le long terme,
la dépendance vis-à-vis des plateformes.
UCP : Un enjeu de visibilité et de compétitivité
À mesure que ces usages se démocratiseront, les consommateurs pourraient s’attendre à pouvoir acheter immédiatement dans Google.
Dans ce contexte, les commerçants intégrés à UCP bénéficieront :
d’un parcours plus fluide,
d’un avantage concurrentiel en conversion,
d’une meilleure exposition sur les formats IA.
À l’inverse, ceux qui ne sont pas présents ou non compatibles risquent d’être moins favorisés dans un environnement de recherche orienté transaction.
Un changement durable dans les parcours d’achat
Pour les entreprises, l’enjeu ne se limite pas à “suivre une nouveauté Google”, mais à anticiper une transformation structurelle :
un e-commerce plus immédiat,
un parcours dominé par l’IA,
une concurrence renforcée sur la qualité des données produits,
une redéfinition du rôle du site web dans la conversion.
T2F Expert-Comptable accompagne la croissance des entreprises e-commerce
Depuis Toulouse et Paris, les cabinets du Groupe T2F accompagne les entreprises e-commerce et digitales dans leur développement, avec une approche orientée performance :
pilotage de la rentabilité
structuration financière
optimisation des processus
vision globale entreprise + stratégie
Notre objectif est simple : Permettre aux dirigeants e-commerce de prendre de meilleures décisions, plus rapidement, sur la base d’indicateurs fiables.
Découvrir notre OFFRE E-ECOMMERCE
Le 15/01/2026
Par Laurent DUCOR
Consultant Marketing Digital Groupe T2F
Pour en savoir plus >
FAQ – Google UCP et e-commerce
Google UCP est-il disponible en France ?
Le déploiement est d’abord annoncé pour les marchands américains éligibles, avec une extension internationale prévue. Les entreprises françaises ont donc intérêt à anticiper dès maintenant.
Est-ce que le SEO devient inutile ?
Non. Mais le SEO devient plus “transactionnel” : il faudra travailler davantage la visibilité produit et la présence dans l’écosystème Google (Merchant Center, données structurées, contenu utile).
Faut-il s’inquiéter d’une baisse de trafic ?
Une baisse de trafic peut arriver. L’enjeu est de piloter la rentabilité et les conversions réelles, pas seulement les visites.
